مفردات الإنجليزية المستخدمة في بيئة الأعمال

أن يتوقف عن الارتفاع أو الانخفاض ويبقى عند مستوى متقارب؛ ويُستخدم لوصف الأرقام في الرسم البياني.

أن يلقي حديثًا رسميًا أمام جمهور، غالبًا بمساعدة شرائح، لشرح معلومات أو أفكار أو نتائج.

أن يشرح للجمهور بوضوح نتائج بحث أو تحليل أو تحقيق.

صورة أو غرض أو مادة مرئية تُستخدم لدعم الشرح.

بطاقة صغيرة تحمل كلمات أو تلميحات موجزة تساعد المتحدث.

ملاحظات مساندة للمقدّم، تُحفظ عادةً منفصلة عما يراه الجمهور.

ينسى كيف كان ينوي مواصلة الأفكار التي يشرحها.

يتلقى أسئلة من الجمهور أو الآخرين ويجيب عنها.

يتوقف لتقييم الوضع الراهن قبل تقرير ما ينبغي فعله لاحقًا.

التفاوض رسميًا مع طرف آخر للتوصل إلى اتفاق مقبول للطرفين، مثل الاتفاق على سعر أو شروط عقد.

اتفاق بين طرفين أو أكثر، ولا سيما ترتيب تجاري لشراء شيء أو بيعه أو التعاون وفق شروط متفق عليها.

خطة أو عرض رسمي مكتوب أو شفهي يُقدَّم إلى عميل أو إدارة للنظر فيه والموافقة عليه.

اتفاق يتنازل فيه كل طرف عن جزء مما أراده ليقبل الطرفان بالنتيجة؛ وتأتي أيضًا فعلًا.

الشروط التي يقبلها طرفا اتفاق أو عقد، مثل السعر ومواعيد الدفع والتسليم والمسؤوليات.

أهم حقيقة أو الموقف النهائي في نقاش؛ وتعني أيضًا صافي ربح الشركة أو خسارتها في السطر الأخير من قائمة الدخل.

وصف لموقف أو اتفاق يحقق مكسبًا للطرفين ولا يترك أحدهما خاسرًا.

عرض جديد يُقدَّم ردًا على عرض مستلم، وغالبًا يغيّر السعر أو بعض الشروط.

شيء يوافق أحد الأطراف على التخلي عنه أو السماح به أثناء التفاوض سعياً إلى التوصل لاتفاق.

مسألة أو شرط بالغ الأهمية، إذا لم يُقبل يرفض أحد الطرفين الصفقة كلها.

التوصل إلى اتفاق بقبول كل طرف جزءاً مما يريده الطرف الآخر، كأن يتقاسما فرق السعر.

معروض أو متاح للنقاش في تفاوض أو اجتماع؛ أما ما هو off the table فلم يعد قيد البحث.

شخص أو مؤسسة تدفع لشركة أو مهني مقابل خدمات أو استشارات، وغالباً ما يستمر التعامل مدة طويلة.

تصريح بالاستعداد لبيع شيء أو شرائه أو دفع مبلغ أو القيام بعمل بشروط معينة، ويمكن للطرف الآخر قبوله أو رفضه.

اتفاق رسمي مكتوب بين طرفين أو أكثر يحدد التزامات كل طرف ويمكن إنفاذه قانونياً.

بيان مكتوب أو شفهي بالسعر المحدد الذي سيطلبه المورّد مقابل عمل أو منتج أو خدمة معينة.

مبلغ أو نسبة تُحسم من السعر المعتاد، مثلاً للطلبات الكبيرة أو الدفع المبكر أو العملاء الأوفياء.

أن ينهي التفاوض أو ينسحب من صفقة لأن الشروط المعروضة غير مقبولة.

حالة تقبل فيها قدرًا أقل من شيء لتحصل على قدر أكبر من شيء آخر، مثل سعر أدنى مقابل عقد أطول.

مصالح أو آراء أو أهداف يتشاركها طرفان ويمكن اتخاذها نقطة بداية للتوصل إلى اتفاق.

اختصار non-disclosure agreement، وهو عقد يتعهد فيه أفراد أو شركات بعدم مشاركة المعلومات السرية التي يتلقونها.

أن يناقش الشروط المقترحة للعقد، مثل السعر والواجبات والجدول الزمني، ويحاول الوصول إلى اتفاق قبل التوقيع.

أن يبقي موقفه أو قراره كما هو ويقاوم الضغط لقبول شروط أو أسعار أو مطالب مختلفة.

أن يضيف ميزة إلى عرض لكي يزيد احتمال قبول الطرف الآخر له.

أن يتفق بنجاح على شروط أو حل بعد نقاش أو تفاوض أو تسوية بين الأطراف.

أن يتوصل إلى اتفاق بعد نقاش أو تفاوض، ولا سيما في مجال الأعمال.

حرية تعديل الموقف أو اختيار تصرفات مختلفة ضمن قيود معينة.

مسألة لم تُحلّ وتمنع إحراز تقدم نحو الاتفاق.

شيء يُقدّم أو يُفعل مقابل شيء آخر.

تعبير يفيد بأن الترتيب ينتظر إبرام عقد رسمي.

بصورة عامة، مع بقاء التفاصيل أو الشروط الإضافية من دون حسم.

على نحو يتصرف فيه الطرفان باستقلال، من دون خضوع أحدهما لسيطرة الآخر أو تأثير خاص منه.

عرض يُقدَّم بوصفه نهائيًا ويضم أفضل الشروط التي يرغب الطرف في تقديمها في تلك المرحلة من التفاوض.

أفضل مسار متاح إذا لم يُفضِ التفاوض الحالي إلى اتفاق.

نطاق الشروط التي يمكن أن يقبلها طرفا التفاوض معًا.

عرض تُتفق فيه عدة بنود أو شروط معًا ضمن ترتيب واحد.

محاولة قوية ومتواصلة لإقناع شخص بالشراء أو الموافقة.

أسلوب إقناع لطيف وغير مباشر يتجنب الضغط الشديد.

غير قابل للتغيير عن طريق النقاش أو التفاوض.

شيء يستطيع طرف عرضه أو حجبه لاكتساب أفضلية في التفاوض.

ينسحب من التزام أو ترتيب سبق أن وافق عليه.

يرفض العروض المتاحة منتظرًا نتيجة أفضل أو نتيجة بعينها.

يتحدى تهديدًا أو ادعاءً بالتصرف كما لو أن على الطرف الآخر إثبات جديته.

يغيّر شروط النجاح أو الاتفاق بعدما بدأ الآخرون العمل على تلبيتها.

على نحو سري، ولا سيما في دفع أو ترتيب يتجاوز السجلات أو القواعد الرسمية.

واضح ونزيه، من دون خداع خفي.

اتفاق غير رسمي يقوم على الثقة المتبادلة بدل عقد مكتوب رسمي.

مكالمة هاتفية أو عبر الإنترنت يشارك فيها ثلاثة أشخاص أو أكثر من أماكن مختلفة في الوقت نفسه.

إيقاف الميكروفون في مكالمة حتى لا يسمع الآخرون أي صوت صادر عنه، أو إيقاف ميكروفون شخص آخر.

التواصل مع شخص مرة أخرى لاحقًا، غالبًا لإعطائه إجابة أو معلومة لم تتوفر بعد.

إظهار ما على شاشة حاسوبك للمشاركين الآخرين في مكالمة فيديو، مثل الشرائح أو وثيقة أو تطبيق.

الانتظار وقتًا قصيرًا، ولا سيما على الهاتف بينما يتحقق الطرف الآخر من معلومة أو يحوّل المكالمة.

عبارة قصيرة تسمح لشخص بأن يبدأ الكلام أو الفعل، مثلما يحدث حين يتكلم شخصان في الوقت نفسه.

وصل المتصل بالشخص أو القسم الذي يريد التحدث إليه، وغالبًا ما يتولى ذلك موظف استقبال أو بدالة.

أن يصبح الصوت غير واضح أو متقطعًا في مكالمة هاتفية أو مرئية بسبب ضعف الإشارة أو الاتصال بالإنترنت.

نظام يسجل الرسائل الهاتفية عندما لا يجيب الشخص المتصل به؛ وتُطلق الكلمة أيضاً على الرسالة المسجلة نفسها.

التحدث بصوت أعلى كي يسمعك الآخرون؛ وتُستخدم أيضاً للتعبير بصراحة عن الرأي، ولا سيما بشأن مشكلة.

مغادرة اجتماع أو مكالمة عبر الإنترنت قبل انتهائها، عمداً أو بسبب انقطاع الاتصال.

بدء مكالمة هاتفية أو مرئية قصيرة وغير رسمية أو الانضمام إليها، غالباً لحل أمر بسرعة أكبر من تبادل الرسائل.

أن تنهي مكالمة بالضغط على زر أو بوضع الهاتف؛ وتُستخدم في مكالمات الفيديو بمعنى مغادرة الاتصال.

أن تتصل هاتفياً بشخص اتصل بك من قبل، أو أن تتصل به مرة أخرى لاحقاً.

أن تدوّن ما يريد المتصل إبلاغه لشخص غير متاح، كي تنقل الرسالة إليه لاحقاً.

أن تسمع كلام شخص أو تفهمه؛ وتأتي غالباً في النفي عندما يفوتك لفظ أو اسم أو رقم.

عنوان ويب يتيح لك الانضمام إلى اجتماع عبر الإنترنت، ويُدرج عادة في دعوة التقويم أو يُرسل بالبريد أو المحادثة.

وصف لشخص تتوقف صورته أثناء مكالمة فيديو بسبب ضعف الاتصال، بينما قد يستمر الصوت أو الاتصال.

أصوات تحيط بالمتحدث، مثل حركة المرور أو الكتابة أو حديث الآخرين، وتجعل سماع المكالمة أو التسجيل أصعب.

أن ينضم إلى مكالمة جماعية أو اجتماع عبر الإنترنت، ولا سيما بالاتصال برقم هاتف بدل استخدام التطبيق أو الرابط.

أن يتكلم في الوقت نفسه مع شخص آخر بحيث يصعب سماع أي منهما بوضوح؛ ويحدث ذلك كثيرًا في المكالمات التي تتأخر فيها الإشارة.

مدى وضوح المكالمة الهاتفية أو عبر الإنترنت وموثوقيتها، بما يشمل الصوت والتأخير واستقرار الاتصال.

أن يُدخل رقم هاتف أو يضغط أزراره على جهاز لكي يتصل بشخص أو شركة أو خدمة.

أن يجري مكالمة هاتفية، ولا سيما بسرعة وبشكل مباشر بدل تبادل الرسائل أو الانتظار.

ينجح في الاتصال بشخص ما عبر الهاتف.

توجيه المكالمات الواردة تلقائيًا إلى رقم هاتف آخر.

يعيد تشغيل ميكروفون أو مخرج صوت كان مكتومًا.

محاولات متكررة وغير ناجحة من شخصين للاتصال أحدهما بالآخر هاتفيًا.

التحقق ممن يتصل وسبب الاتصال قبل تقرير الرد أو تحويل المكالمة.

آخر موعد يجب أن يكتمل العمل أو يُرسل أو يُسلَّم بحلوله.

اختصار as soon as possible، ويطلب إنجاز الشيء أو إرساله في أقرب وقت ممكن ومن دون تأخير.

اختصار end of day، أي نهاية يوم العمل، ويُستخدم موعدًا نهائيًا غير رسمي في الرسائل والمحادثات.

تغيير موعد اجتماع أو مكالمة أو فعالية سبق تحديدها.

منطقة من العالم تعتمد التوقيت المعياري نفسه؛ ويختلف بدء دوام الزملاء ونهايته باختلاف مناطقهم الزمنية.

نقل اجتماع أو فعالية أو قرار إلى وقت لاحق من الموعد المقرر أصلًا.

تأخير موعد أو وقت مخطط له؛ أو الاعتراض على طلب أو خطة أو قرار.

الأوقات التي يكون فيها الشخص متاحًا للاجتماع أو الحديث أو العمل على أمر ما.

دعوة إلكترونية إلى اجتماع أو مكالمة تُرسل عبر تطبيق تقويم، ويُضاف الحدث إلى تقاويم المدعوين عند قبولها.

يحرز التقدم المتوقع، بحيث يُرجح إنجاز الخطة أو الهدف أو الموعد في الوقت المحدد.

متأخر عن الخطة الزمنية؛ أي أن التقدم أبطأ مما يفترضه الجدول.

خطة توضح موعد تنفيذ كل مرحلة من مشروع أو عملية، أو المدة الإجمالية المتاحة لإكمالها.

تقديم اجتماع أو فعالية أو موعد نهائي إلى وقت أسبق مما كان مقررًا.

متوقع أو مطلوب أن يحدث أو يصل أو يكتمل في وقت معين؛ وتوصف به أيضاً المدفوعات الواجب سدادها في تاريخ محدد.

لم يُنجز أو يُسدَّد أو يُعَدّ في الموعد المتوقع؛ أي إنه متأخر.