Англійська лексика · Соціальна робота

Англійські терміни соціальної роботи українською

Оцінювання потреб, записи випадків, звіти й міжвідомча співпраця використовують англійську професійну лексику. Розділ допомагає розуміти підтримку людей і родин, соціальні послуги, етичні поняття й документування практики.

  • 100 термінів
  • 10 тем
  • 52 основних термінів
  • 200 прикладів

Ведення випадку й оцінювання

  • social workerіменниксоціальний працівник

    Підготовлений фахівець, який допомагає людям, сім’ям і громадам долати бідність, насильство, хвороби, інвалідність та інші труднощі й отримувати підтримку та послуги.

  • clientіменникклієнт, отримувач послуг

    Людина, сім’я або група, яка отримує допомогу соціального працівника чи установи.

  • caseloadіменникнавантаження випадками, кількість випадків у веденні

    Кількість випадків або клієнтів, за яких соціальний працівник чи команда відповідає на певний момент.

  • case managementіменникведення випадку, кейс-менеджмент

    Спосіб роботи, за якого один фахівець оцінює потреби людини, планує й координує послуги та з часом переглядає поступ.

  • assessmentіменникоцінювання, оцінка ситуації

    Збирання й аналіз інформації про ситуацію, потреби, сильні сторони та ризики людини для визначення потрібної допомоги.

  • care planіменникплан догляду та підтримки

    Письмовий план потреб людини, цілей, належних послуг, відповідальних осіб і строків перегляду поступу.

  • home visitіменникдомашній візит, відвідування вдома

    Візит соціального працівника до помешкання людини для зустрічі із сім’єю, ознайомлення з умовами життя й розмови у звичному середовищі.

  • risk assessmentіменникоцінювання ризиків

    Структурований аналіз можливої шкоди, її ймовірності й тяжкості та способів зменшення.

  • needs assessmentіменникоцінювання потреб

    Визначення підтримки, потрібної людині, сім’ї чи громаді, та потреб, які залишаються незадоволеними.

  • follow upфразове дієсловоперевіряти подальший стан, продовжувати опрацювання

    Перевіряти наслідки попередньої дії або виконувати додаткові кроки щодо занепокоєння, направлення чи пропущеної зустрічі.

  • engage withфразове дієсловодолучатися до роботи зі службою, співпрацювати з

    Брати участь і співпрацювати зі службою чи фахівцем, наприклад відвідувати зустрічі й виконувати погоджений план.

  • case closureіменникзакриття випадку, завершення супроводу

    Планове завершення участі соціального працівника чи служби в житті людини або сім’ї, зазвичай після досягнення цілей чи зникнення потреби в допомозі.

  • intakeіменникпервинне приймання звернення

    Перший етап контакту зі службою, коли збирають основні відомості й вирішують подальші дії.

  • genogramіменникгенограма

    Схема сім’ї щонайменше за три покоління з її членами, стосунками та важливими подіями: народженнями, смертями, розлученнями й хворобами.

  • ecomapіменникекокарта

    Схема з людиною або сім’єю в центрі та зв’язками з людьми, службами й організаціями навколо, яка показує силу або напруженість цих зв’язків.

Підходи до практики

  • interventionіменниквтручання, плановий захід допомоги

    Будь-яка запланована дія соціального працівника чи служби для поліпшення ситуації людини або сім’ї — від консультування до практичної підтримки.

  • empowermentіменникрозширення можливостей, посилення спроможності

    Допомога людям у набутті більшого контролю над власним життям, рішеннями й ресурсами та впевненості діяти самостійно.

  • advocacyіменниквідстоювання прав та інтересів, адвокація

    Виступ на підтримку людей або допомога їм говорити за себе, щоб їхні погляди почули й права поважали.

  • strengths-based approachіменникпідхід на основі сильних сторін

    Спосіб роботи, який починається з можливостей, навичок, стосунків і ресурсів людей, а не лише їхніх проблем.

  • person-centredприкметникорієнтований на людину

    Організований навколо власних бажань, потреб, цінностей і цілей людини з її участю в кожному рішенні про догляд.

  • supervisionіменниксупервізія

    Регулярні зустрічі у спеціально відведений час, на яких соціальний працівник обговорює випадки, рішення, навантаження, навчання й самопочуття з досвідченішим керівником або колегою.

  • reflective practiceіменникрефлексивна практика

    Уважне осмислення власної роботи, почуттів, припущень і рішень для навчання та поліпшення майбутньої практики.

  • anti-oppressive practiceіменникпрактика протидії пригніченню

    Підхід, який визнає вплив влади, дискримінації та нерівності на життя людей і протидіє їм у системі та власній роботі фахівця.

  • trauma-informedприкметниктравма-інформований, з урахуванням травматичного досвіду

    Заснований на розумінні впливу травматичних подій на поведінку, довіру й здоров’я та організований для уникнення подальшої шкоди.

  • resilienceіменникстійкість, резильєнтність

    Здатність долати труднощі й відновлюватися, яку підтримують особисті якості, стосунки та доступні ресурси.

  • burnoutіменникпрофесійне вигорання

    Фізичне й емоційне виснаження через тривалий робочий стрес, часто з відстороненістю та зниженою ефективністю.

Захист дітей і запобігання шкоді

  • safeguardingіменникзабезпечення захисту й благополуччя

    Усі заходи захисту дітей і дорослих у ситуації ризику від шкоди, насильства та нехтування потребами й підтримки їхнього благополуччя.

  • child protectionіменникзахист дітей

    Виявлення дітей, які зазнають або можуть зазнати насильства чи нехтування потребами, та дії для їхньої безпеки.

  • neglectіменникнехтування потребами, занедбання

    Тривале незабезпечення основних потреб дитини або залежного дорослого в їжі, безпеці, гігієні, медичній допомозі, нагляді чи емоційному теплі.

  • abuseіменникнасильство, жорстоке поводження

    Поводження, що завдає фізичної, емоційної, сексуальної або фінансової шкоди, зазвичай з боку знайомої, довіреної людини чи особи, від якої залежать.

  • at riskсловосполученняу ситуації ризику, під загрозою

    У ситуації, де без належних дій імовірні шкода, насильство, нехтування потребами або інша серйозна проблема.

  • disclosureіменникповідомлення про пережите насильство, розкриття інформації

    Момент, коли людина, часто дитина, розповідає про завдану шкоду або насильство; також передавання відомостей іншій особі чи установі.

  • mandatory reportingіменникобов’язкове повідомлення

    Юридичний обов’язок визначених фахівців, як учителі, лікарі й соціальні працівники, повідомляти органи влади про підозру на насильство або нехтування потребами.

  • child in needіменникдитина, яка потребує додаткових послуг, child in need

    У відповідному британському законодавчому контексті дитина, якій потрібні додаткові послуги для належного здоров’я чи розвитку; визначення також охоплює дітей з інвалідністю.

  • safety planіменникплан безпеки

    Практичний план, складений разом із людиною або сім’єю, із діями й контактами для захисту від конкретного ризику.

  • significant harmіменникзначна шкода

    У британському правовому контексті захисту дітей рівень наявної або ймовірної шкоди, який може обґрунтовувати передбачені законом дії, як офіційне розслідування чи судове провадження про опіку.

Діти, родини та піклування

  • foster careіменникдогляд у прийомній сім’ї

    Форма догляду, коли дитина, яка не може жити з батьками, тимчасово або тривало проживає в іншій схваленій сім’ї.

  • looked-after childіменникдитина під опікою місцевої влади

    Дитина, про яку піклується місцевий орган влади, наприклад у прийомній сім’ї чи дитячому закладі, за рішенням суду або згодою батьків.

  • kinship careіменникдогляд родичами або близькими сім’ї

    Догляд за дитиною бабусею, дідусем, тіткою, дядьком, старшими братами чи сестрами або близькими друзями сім’ї, коли батьки не можуть піклуватися.

  • adoptionіменникусиновлення

    Юридична процедура, за якою дитина назавжди стає повноправним членом нової сім’ї, а батьківські права переходять до усиновлювачів.

  • parenting capacityіменникбатьківська спроможність

    Здатність батька або матері задовольняти потреби дитини й забезпечувати безпеку, включно з базовим доглядом, теплом, настановами, межами та стабільністю.

  • family supportіменникпідтримка сім’ї

    Послуги, що допомагають сім’ям долати труднощі й виховувати дітей: батьківські групи, практична допомога та фахівці супроводу.

  • early interventionіменникраннє втручання, рання підтримка

    Надання допомоги відразу після появи проблем, часто в ранньому дитинстві, щоб запобігти серйознішим труднощам.

  • contactіменникспілкування з родиною, зустрічі з близькими

    Час, який дитина в системі опіки або дитина розлучених батьків проводить із батьками, братами, сестрами чи іншими родичами, з якими не живе.

  • care leaverіменникмолода людина, яка виходить із системи опіки

    Молода людина з досвідом прийомного чи закладного догляду, яка переходить до дорослого життя, зазвичай у віці приблизно 16–18 років.

  • residential careіменникдогляд із проживанням у закладі

    Догляд, за якого люди живуть у закладі з персоналом, як дитячий будинок чи будинок догляду для літніх людей або дорослих з інвалідністю, а не в сімейному помешканні.

  • placementіменниквлаштування на проживання, місце практики

    Помешкання або заклад, куди влаштовано дитину під опікою чи дорослого з потребою догляду; також період практики студентів соціальної роботи під наглядом.

Дорослі й вразливі групи

  • vulnerableприкметниквразливий

    Такий, що має підвищений ризик шкоди, експлуатації або залишення без підтримки через вік, хворобу, інвалідність, бідність чи інші обставини.

  • domestic abuseіменникдомашнє насильство

    Контролювальна, погрозлива або насильницька поведінка між партнерами, колишніми партнерами чи членами сім’ї, зокрема емоційна, фінансова й фізична.

  • homelessnessіменникбездомність

    Відсутність безпечного, стабільного й придатного житла — від ночівлі на вулиці до тимчасового або переповненого помешкання.

  • disabilityіменникінвалідність

    Тривалий фізичний, сенсорний, інтелектуальний стан або стан психічного здоров’я, який у взаємодії із суспільними бар’єрами обмежує повсякденну діяльність.

  • adult social careіменниксоціальний догляд за дорослими

    Практична й особиста підтримка дорослих через вік, хворобу або інвалідність: догляд удома, денні центри й заклади проживання з доглядом.

  • mental capacityіменникздатність ухвалювати рішення

    Здатність людини розуміти, утримувати й зважувати інформацію щодо конкретного рішення та повідомляти свій вибір.

  • best interestsіменникнайкращі інтереси

    Те, що найкраще для людини з урахуванням її бажань, почуттів, переконань та обставин, коли рішення треба ухвалити від її імені.

  • carerіменникдоглядальник, особа, яка здійснює догляд

    Людина, часто родич або друг, яка зазвичай безоплатно піклується про хвору, літню людину, людину з інвалідністю або іншими потребами підтримки.

  • respite careіменниктимчасовий замісний догляд, догляд для перепочинку доглядальника

    Короткочасний догляд за хворою, літньою людиною або людиною з інвалідністю для відпочинку її звичайного доглядальника, від кількох годин до кількох тижнів.

  • substance misuseіменникпроблемне вживання психоактивних речовин

    Уживання алкоголю або наркотиків, що шкодить здоров’ю, стосункам, роботі чи здатності піклуватися про себе або інших.

  • refugeeіменникбіженець

    Людина, яка втекла зі своєї країни через війну, насильство або обґрунтований страх переслідування й не може безпечно повернутися.

  • protection orderіменниксудовий захисний припис

    Судове рішення для захисту від насильства чи погроз, наприклад із забороною кривднику контактувати з людиною або наближатися до її дому.

Соціальний захист і допомога

  • welfareіменникблагополуччя, соціальне забезпечення

    Здоров’я, безпека й добробут людини; також система державних виплат і послуг для тих, хто потребує підтримки.

  • benefitsіменниксоціальні виплати, державна допомога

    Гроші або інша державна підтримка безробітних, хворих, людей з інвалідністю, доглядальників чи малозабезпечених.

  • eligibilityіменниквідповідність критеріям отримання допомоги, право на допомогу

    Відповідність умовам віку, доходу, потреби або проживання, потрібним для отримання послуги чи виплати.

  • means testіменникперевірка матеріального стану

    Перевірка доходів і заощаджень людини або домогосподарства для визначення права на фінансову допомогу та її розміру.

  • social assistanceіменниксоціальна допомога

    Грошова або натуральна підтримка малозабезпечених, фінансована з податків і без вимоги попередніх внесків.

  • povertyіменникбідність

    Брак грошей або ресурсів для їжі, житла, опалення та інших основних потреб або звичайної участі в суспільному житті.

  • entitlementіменникзаконне право на виплату або послугу

    Виплата, послуга чи інша підтримка, яку людина має законне право отримати за відповідності умовам.

  • allowanceіменникдопомога, цільова виплата

    Регулярна сума від держави або організації для певної мети, як догляд, підтримка у зв’язку з інвалідністю чи освіта.

  • social housingіменниксоціальне житло

    Житло місцевої влади або неприбуткових житлових організацій, яке здають за нижчою доступною платою людям із житловою потребою.

  • conditional cash transferіменникумовна грошова допомога

    Соціальна виплата малозабезпеченим сім’ям за виконання визначених умов, наприклад відвідування дітьми школи або медичних оглядів.

  • claimantіменникзаявник на допомогу, отримувач соціальної виплати

    Людина, яка звертається по державну допомогу або отримує її; у праві також особа, яка подає позов до суду.

Робота в громаді

  • community developmentіменникрозвиток громади

    Робота з місцевими жителями для визначення спільних проблем і сильних сторін та колективних дій задля кращого життя громади.

  • outreachіменниквиїзна робота, активне охоплення допомогою

    Надання послуг там, де перебувають люди, наприклад на вулиці чи в районі, замість очікування їхнього звернення до офісу.

  • social exclusionіменниксоціальне виключення

    Повне або часткове усунення від економічного, соціального й культурного життя, наприклад праці, послуг, житла чи заходів громади.

  • community engagementіменникзалучення громади

    Участь місцевих людей і груп у визначенні потреб, плануванні послуг та рішеннях, що їх стосуються.

  • volunteerіменникволонтер, волонтерити

    Людина, яка безоплатно віддає час допомозі організації або громаді; як дієслово — добровільно пропонувати таку допомогу.

  • support groupіменникгрупа підтримки

    Група людей зі спільним досвідом догляду, втрати, залежності чи інших обставин, які регулярно зустрічаються для обміну почуттями, інформацією й практичними порадами.

  • capacity buildingіменникрозвиток спроможності

    Зміцнення навичок, знань, ресурсів та організації людей, груп або установ для ефективнішої самостійної діяльності.

Етика й конфіденційність

  • confidentialityіменникконфіденційність

    Обов’язок зберігати відомості про клієнтів у таємниці й передавати їх лише за згодою або за чіткої професійної чи законної підстави.

  • duty of careіменникобов’язок належної турботи

    Юридична й етична відповідальність діяти так, щоб люди під вашою опікою були в безпеці й не зазнавали шкоди, якої можна уникнути.

  • professional boundariesіменникпрофесійні межі

    Обмеження, які зберігають професійний характер стосунків працівника й клієнта, зокрема щодо подарунків, особистих контактів, соцмереж і приватних відомостей.

  • code of ethicsіменникетичний кодекс

    Письмовий набір цінностей і принципів, які спрямовують поведінку та рішення представників професії.

  • social justiceіменниксоціальна справедливість

    Принцип справедливого доступу всіх до прав, ресурсів і можливостей та необхідності змінювати несправедливі суспільні структури.

  • self-determinationіменниксамовизначення

    Право людини робити власний вибір і ухвалювати рішення щодо життя, навіть якщо інші з ними не погоджуються.

  • conflict of interestіменникконфлікт інтересів

    Ситуація, коли особисті інтереси або стосунки працівника можуть вплинути чи створити враження впливу на професійне судження.

  • need-to-know basisсловосполученняпринцип службової необхідності

    Правило передавати інформацію лише тим, кому вона потрібна для роботи, і лише в необхідному обсязі.

Документація та записи випадку

  • case notesіменникзаписи щодо випадку

    Письмові записи працівника про контакти, розмови, спостереження й дії у випадку в міру виконання роботи.

  • record keepingіменникведення документації

    Створення, упорядкування, зберігання й оновлення точних записів про людей, з якими працюють, та виконані дії.

  • chronologyіменникхронологія подій

    Перелік істотних подій життя людини або сім’ї та перебігу випадку за датами, який допомагає помічати повторювані закономірності.

  • data protectionіменникзахист персональних даних

    Закони й практики, що регулюють збирання, зберігання, використання, передавання та видалення персональної інформації.

  • information sharingіменникобмін інформацією

    Передавання доречних відомостей про людину між фахівцями або установами для її захисту й належної допомоги.

  • objectiveприкметникоб’єктивний

    Заснований на фактах і спостереженнях, а не особистих почуттях, думках чи припущеннях.

  • case fileіменниксправа клієнта, матеріали випадку

    Повний запис про людину або сім’ю: направлення, оцінки, плани, робочі записи, листи й звіти.

Послуги й міжвідомча робота

  • referralіменникнаправлення, передання звернення

    Офіційне звернення, яким людину або повідомлення про проблему передають іншій службі чи фахівцеві для оцінювання або допомоги.

  • multi-agency workingіменникміжвідомча співпраця

    Спільна робота різних організацій, як соціальні служби, школи, медицина, поліція й благодійні установи, над одним випадком або проблемою.

  • case conferenceіменникнарада щодо випадку

    Офіційна зустріч залучених фахівців і зазвичай сім’ї для обміну інформацією, оцінювання ризику й погодження плану.

  • signpostдієсловоінформувати про доступну службу, надавати контакти допомоги

    Давати людині інформацію про іншу службу, яка може допомогти, щоб вона сама звернулася туди.

  • key workerіменникосновний відповідальний фахівець

    Головний працівник, який координує підтримку людини чи сім’ї та є першою контактною особою.

  • statutoryприкметникпередбачений законом, законодавчо обов’язковий

    Установлений, створений або регульований законом, наприклад послуга, яку публічний орган зобов’язаний надавати.

  • NGOскороченнянеурядова організація, НУО

    Скорочення non-governmental organisation: незалежна неприбуткова організація, яка працює із соціальними, гуманітарними чи екологічними питаннями.

Короткий тест: чи знаєте ви ці терміни?

Десять запитань зі словника. Оберіть правильне значення кожного терміна та перевірте результат.

Як вивчати лексику: Соціальна робота

  • Учіть make a referral, carry out an assessment, raise a concern і agree a plan.
  • У навчальних записах відокремлюйте факти, слова людини та професійне тлумачення.
  • Використовуйте поважні формулювання, зокрема a person experiencing homelessness.
  • Порівнюйте carer/caregiver і contact/visitation з урахуванням системи послуг у джерелі.

Поширені запитання

Як учити лексику ведення випадку?

Читайте анонімізований навчальний приклад і виділяйте ситуацію, потреби, ресурси, ризики та погоджені дії. Записуйте терміни з їхньою функцією на кожному етапі.

Чому важливо відокремлювати факти від думки в case notes?

Читач має розуміти, що безпосередньо спостерігали, що повідомила людина та що є висновком фахівця. Англійські формулювання повинні зберігати ці відмінності.

Чи однакові назви соціальних послуг у різних країнах?

Ні. Навіть близькі переклади можуть стосуватися різних повноважень, статусів і процедур. Зіставляйте термін з описом послуги та установи в конкретному джерелі.

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: