مفردات الإنجليزية المستخدمة في بيئة الأعمال

قائمة بالموضوعات التي ستُناقش في الاجتماع، مرتبة عادةً بحسب تسلسل تناولها وتُرسل إلى المشاركين مسبقًا.

السجل الرسمي المكتوب للاجتماع، ويذكر الحاضرين وما نوقش والقرارات والمسؤوليات اللاحقة.

مهمة محددة يتفق عليها في اجتماع، ويُعيَّن لها مسؤول وغالبًا موعد إنجاز.

إنهاء اجتماع أو نقاش أو عمل، غالبًا بتلخيص النقاط الأساسية والاتفاق على الخطوات التالية.

ملخص موجز لأهم نقاط اجتماع أو مكالمة أو نقاش، يقدم في الختام أو يرسل بعده؛ ويستعمل أيضًا فعلًا.

اجتماع دوري خاص بين شخصين، غالبًا مدير وعضو في فريقه، لمناقشة العمل والتقدم والمشكلات والتطور المهني.

مراجعة شيء أو مناقشته بعناية نقطةً نقطة للتحقق منه أو شرحه أو فهمه.

شخص يشارك في اجتماع أو مؤتمر أو دورة تدريبية أو فعالية أخرى.

إدارة الاجتماع بافتتاحه واتباع جدول أعماله وتنظيم أدوار الكلام والوقت؛ وتسمى chair الشخص الذي يؤدي هذا الدور.

الاجتماع الأول لمشروع أو شراكة، ويتفق فيه الفريق والعميل على الأهداف والأدوار والنطاق والجدول الزمني.

اجتماع أو مكالمة قصيرة غير رسمية لتبادل المستجدات وضمان التنسيق بين من يعملون على الأمر نفسه؛ وتستعمل أيضًا فعلًا.

اتفاق عام بين جميع أفراد المجموعة أو معظمهم بشأن قرار أو رأي.

مواصلة نقاش في وقت لاحق، خارج الاجتماع الحالي، وغالباً مع الأشخاص المعنيين وحدهم، كي يتسنى للاجتماع متابعة جدول أعماله.

تعليقات تُقدَّم عن جودة عمل شخص أو فكرة أو أدائهما أو فائدتهما، بهدف المساعدة على تحسينها.

أن يجتمع أفراد مجموعة ويقترحوا أفكاراً كثيرة بسرعة، من دون تقييمها في البداية، لحل مشكلة أو التخطيط لأمر ما.

أفكار أو نصائح أو معلومات يضيفها شخص إلى نقاش أو قرار أو عمل.

أن توقف شخصاً أثناء كلامه، أو توقف نشاطاً مدة قصيرة، بقول شيء أو فعله.

اجتماع أو جلسة تدريبية يعمل فيها المشاركون معًا بنشاط على موضوع أو مشكلة، بدل الاكتفاء بالاستماع.

أن يذكر موضوعًا أو سؤالًا أو مشكلة لكي يناقشها الآخرون، مثلما يحدث في اجتماع أو رسالة بريد إلكتروني.

اجتماع يضم جميع العاملين في الشركة أو القسم، ويقوده عادةً كبار المسؤولين لمشاركة الأخبار والنتائج والخطط.

اجتماع يومي قصير جدًا للفريق، غالبًا نحو 15 دقيقة، يذكر فيه كل شخص ما أنجزه وما سيعمل عليه وما يعيق تقدمه.

اختصار لعبارة any other business، وهو البند الأخير في جدول الاجتماع الذي تُطرح تحته الموضوعات غير المدرجة في البنود الأخرى.

أن يكتب السجل الرسمي للاجتماع، بما يشمل أهم نقاط النقاش والقرارات والمهام المطلوب متابعتها لاحقًا.

أن يتحقق ممن حضر اجتماعًا أو درسًا أو فعالية ويسجل أسماءهم قبل بدايتها أو خلالها.

أن يبدأ الاجتماع رسميًا ويطلب من المشاركين التركيز لكي تنطلق الأعمال المدرجة.

أن يذكر مشكلة أو مصدر قلق أو مسألة لكي يناقشها الآخرون وربما يعالجوها.

أن يذكر فكرة أو حجة أو تفصيلًا لكي ينظر فيه الآخرون أو يناقشوه.

سجل مكتوب للقرارات المهمة، يتضمن عادةً تاريخها والمسؤول عنها وسياقها وأسبابها، لكي يتتبع الفريق ما تم الاتفاق عليه.

أن يؤجل مناقشة موضوع إلى وقت لاحق، عادةً لضيق الوقت أو للحاجة إلى معلومات إضافية.

أن يتوقف عن مناقشة مشكلة في الوقت الحالي ويعود إليها لاحقًا، غالبًا للحفاظ على سير الاجتماع.

أن يقرر الموضوعات الرئيسية أو ترتيبها أو محور اجتماع أو نقاش أو حوار أوسع.

أن يجعل أمرًا أسهل فهمًا بشرح التفاصيل أو إزالة الشك أو تصحيح سوء الفهم.

أن يعرض النقاط الرئيسية لشيء بصيغة أقصر من دون إدراج كل التفاصيل.

أن يكتب النقاط أو الحقائق أو القرارات المهمة أثناء الاستماع لكي يتذكرها ويستخدمها لاحقًا.

الدور الذي يُمنح للمشارك ليتحدث إلى جميع الحاضرين في الاجتماع.

سؤال أو اعتراض بشأن الالتزام بإجراءات الاجتماع وقواعده.

تصويت أو إشارة إلى الرأي تتم برفع الأيدي.

يختار ألا يصوّت مع اقتراح أو ضده.

متفق عليه من جميع أفراد المجموعة المعنية بالتصويت أو اتخاذ القرار.

اختلاف مع رأي أو قرار يؤيده الآخرون.

شخص يعارض فكرة أو يتحداها لاختبارها، من دون أن يعني ذلك أنه يتبنى الرأي المعارض.

يسيء المتحدثون فهم بعضهم لأن كلًا منهم يقصد معنى مختلفًا.

يترك الموضوع الرئيسي ويناقش أمرًا لا يرتبط به إلا ارتباطًا غير مباشر.

يناقش شؤون العمل أو المهنة في لقاء اجتماعي.

تصويت غير رسمي لمعرفة الآراء، لا لاتخاذ قرار ملزم.

شخص يتولى مراقبة الوقت المخصص للجلسة والتنبيه إلى ما تبقى منه.

تعبير يستهل به المتحدث معلومة يريد إثباتها رسميًا أو إبقاءها واضحة في الذاكرة.

اختصار لـ carbon copy؛ خانة في البريد لإضافة أشخاص للاطلاع على الرسالة من دون أن يكونوا بالضرورة مطالبين بإجراء. وتُستخدم أيضًا فعلًا.

ملف، كوثيقة أو جدول بيانات أو صورة، يُرسل مع رسالة البريد الإلكتروني.

التواصل مع شخص مرة أخرى بشأن أمر سبق مناقشته، لمتابعة التقدم أو طلب رد أو إضافة معلومات.

اختصار for your information، ويبيّن أن الرسالة للمعلومية لا لطلب إجراء من القارئ.

عبارة مهذبة ثابتة في البريد لإبلاغ القارئ بأن ملفًا مرفق بالرسالة.

التطلع بسرور إلى أمر سيحدث؛ وتُستخدم في ختام البريد لإظهار الترقب لرد أو لقاء.

إرسال بريد أو رسالة وصلتك إلى شخص آخر، وغالبًا مع تعليق موجز منك.

إشراك شخص في بريد أو محادثة أو مشروع حتى يطّلع على ما يجري ويتابعه.

عبارة ختامية مهذبة تُكتب قبل الاسم في نهاية رسالة مهنية.

نسخة أولية من وثيقة أو رسالة أو خطة لم تصبح نهائية ومن المتوقع تعديلها؛ ويأتي أيضًا فعلًا بمعنى كتابة النسخة الأولى.

الرد على رسالة بريد بحيث يصل الرد إلى المرسل وجميع مستلمي الرسالة الأصلية، بمن فيهم المدرجون في CC.

بعيد عن العمل، كأن يكون الشخص في إجازة أو رحلة عمل؛ وتُطلق أيضًا على رسالة البريد الآلية التي تخبر المرسل بغيابه.

قسم موجز في بداية تقرير أو مقترح يعرض أهم النتائج والتوصيات للقراء المشغولين.

اختصار لعبارة «مؤشر الأداء الرئيسي»: قيمة قابلة للقياس تبيّن مدى تحقيق شخص أو فريق أو شركة لهدف مهم.

أن تتصل بشخص، عادة بالبريد الإلكتروني أو الهاتف، لتعرض المساعدة أو تطرح سؤالاً أو تبدأ علاقة عمل.

السطر القصير أعلى البريد الإلكتروني الذي يبيّن موضوع الرسالة قبل أن يفتحها القارئ.

اختصار blind carbon copy، وهو حقل في البريد الإلكتروني لإرسال نسخة إلى أشخاص من دون أن يرى بقية المستلمين عناوينهم.

عبارة معيارية لافتتاح بريد إلكتروني أو رسالة رسمية، وتوضح الغرض مباشرة، مثل «أكتب إليكم لتأكيد…».

المجلد الذي تصل إليه الرسائل الجديدة في برنامج البريد الإلكتروني؛ وتُستخدم أيضاً للدلالة على كل الرسائل التي تنتظر اهتمامك.

تقرير قصير، يُرسل غالباً بالبريد أو يُعرض في اجتماع، ويخبر الآخرين بتقدم مشروع أو مهمة وما استجد فيها.

صيغة مهذبة تُستخدم غالبًا في ختام البريد الإلكتروني لدعوة القارئ إلى التواصل أو طرح الأسئلة عند الحاجة.

مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثة التي يرد بعضها على بعض حول الموضوع نفسه وتُعرض معًا.

صيغة رسمية تعني «وفقًا لـ» أو «كما ورد في»، وتُستخدم للإحالة إلى تعليمات أو اتفاق أو رسالة سابقة.

أن يرسل تقريرًا أو يشاركه مع مجموعة من الأشخاص لكي يطلعوا عليه.

تعبير يربط رسالة رسمية برسالة أو محادثة أو حدث سابق.

طلب مهذب لكنه غير محدد لإنجاز أمر عندما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة.

يُستخدم في المراسلات لطلب الرد مباشرة بعد استلام الرسالة.

طلب رسمي للحصول على تعليمات أو معلومات أو قرار.

في مرحلة لاحقة مناسبة، من دون تحديد تاريخ بعينه.

في شكل مكتوب يمكن الرجوع إليه، لا شفهيًا فحسب.

بصفة ممثل لشخص آخر أو لمؤسسة أخرى.

أن تعود رسالة البريد الإلكتروني إلى مرسلها مصحوبة بإشعار يفيد تعذّر تسليمها.

الأعراف التي تجعل التواصل عبر البريد الإلكتروني ملائمًا ومراعيًا للآخرين.

مادة إضافية تُلحق بوثيقة بعد إعداد نسختها الأصلية أو إصدارها.

صفحة واحدة من عرض تقديمي تظهر على الشاشة، وعادةً تضم عنوانًا ونصًا موجزًا أو رسومًا أو صورًا.

مجموعة شرائح عرض تقديمي، تُعد عادةً ببرنامج مثل PowerPoint أو Keynote أو Google Slides وتُشارك كملف.

شرح شيء لشخص خطوةً خطوة، غالبًا مع عرضه على الشاشة، حتى يفهمه بالكامل.

اختصار questions and answers، ويعني فقرة الأسئلة والأجوبة التي يطرح فيها الجمهور أسئلته على المتحدث خلال فعالية أو عرض.

إبراز أهم النقاط أو النتائج كي ينتبه إليها الآخرون ويتذكروها؛ والاسم يعني أبرز جزء أو نقطة.

وثيقة ورقية أو رقمية تُوزع على الجمهور أثناء العرض أو بعده، وتضم النقاط أو الأرقام أو الشرائح الأساسية.

بند موجز في قائمة يبدأ بنقطة أو رمز صغير، ويستعمل لتنظيم المعلومات على الشرائح والوثائق.

الفكرة أو العبرة أو الرسالة الأساسية التي ينبغي أن يتذكرها الناس بعد عرض أو اجتماع أو تقرير.

التوقف عن تناول موضوع والبدء بالموضوع التالي؛ وتُستخدم العبارة لتوجيه المستمعين خلال عرض تقديمي أو اجتماع.

عبارة تقدّم ملخصاً موجزاً لأهم النقاط في نهاية عرض أو اجتماع أو نص مكتوب.

عرض أو خطاب قصير ومقنع يهدف إلى إقناع شخص بشراء منتج أو اعتماد فكرة أو الاستثمار في مشروع.

قائمة أو شرح مفصل يقسّم إجماليّاً، مثل التكلفة أو النتيجة، إلى أجزائه المنفصلة.

مجموعة تستمع إلى عرض أو خطاب، أو الأشخاص الذين تُوجَّه إليهم رسالة أو تقرير أو منتج.

وصف عام موجز لموضوع أو وضع يعرض الحقائق الأساسية من دون الدخول في التفاصيل.

تمثيل بصري للأرقام أو المعلومات، مثل الرسم بالأعمدة أو المخطط الدائري أو الرسم الخطي.

عرض عملي يوضح كيفية عمل منتج أو نظام أو ميزة، ويُقدَّم عادةً للعملاء أو المديرين أو الزملاء.

المسار العام الذي يتخذه شيء ما أثناء تغيره أو تطوره بمرور الوقت، مثل المبيعات أو الأسعار أو سلوك العملاء.

أن يقدم تفاصيل أو شرحًا إضافيًا لما قاله، ولا سيما استجابةً لطلب من شخص آخر.

طلب مهذب من شخص أن يتحلى بالصبر ريثما تعثر على شيء أو تصلح مشكلة أو تنهي ما تقوم به.