Outbound call ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Outbound call, müşteri hizmetlerinde giden çağrı, dış arama, outbound çağrı anlamına gelir.
Temsilcinin müşteriyi, örneğin bir konuyu takip etmek, randevuyu teyit etmek, ödeme tahsil etmek ya da ürün satmak için araması.
English: A call that an agent makes to a customer, for example to follow up, confirm an appointment, collect a payment or sell a product.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Outbound işler geri aramaları, anketleri, satışı ve tahsilatı kapsar. Pek çok ülkede, izin vermemiş kişilere yapılan pazarlama aramalarıyla ilgili kurallar vardır. Outbound ekipler çoğu zaman numaraları otomatik olarak arayan dialler (otomatik arama yazılımı) kullanır.
Örnek cümleler
Tomorrow you'll be on outbound calls, following up on last week's complaints.
Yarın dış aramalarda olacaksın, geçen haftaki şikayetlerin takibini yapacaksın.
Each outbound call must start with the company name and the reason for the call.
Her dış arama, şirketin adı ve arama nedeni söylenerek başlamalı.
Sık kullanılan kalıplar
- make outbound calls
- outbound campaign
- outbound team
- outbound sales
İlgili terimler
Aynı konudan: Çağrı Merkezi Operasyonları
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: