Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит outbound call?
Значение и примеры · Обслуживание клиентов
outbound call: исходящий звонок, звонок клиенту
Звонок, который оператор совершает клиенту, например чтобы уточнить детали, подтвердить встречу, принять оплату или предложить товар.
Где и как употребляется
Исходящая работа включает обратные звонки, опросы, продажи и взыскание платежей. Во многих странах есть правила для маркетинговых звонков людям, не соглашавшимся их получать. Исходящие команды часто используют dialler — программу автоматического набора номеров.
Примеры предложений
Tomorrow you'll be on outbound calls, following up on last week's complaints.
Завтра вы будете совершать исходящие звонки и связываться с клиентами по поводу жалоб, поступивших на прошлой неделе.
Сотрудник связывается с клиентами после предыдущих обращений.
Each outbound call must start with the company name and the reason for the call.
Каждый исходящий звонок должен начинаться с названия компании и причины звонка.
Установлен порядок представления и объяснения цели вызова.
Распространённые словосочетания
- make outbound calls
- outbound campaign
- outbound team
- outbound sales
Связанные термины
Другие термины: Работа колл-центра
- agent · оператор службы поддержки
- call centre · колл-центр
- supervisor · руководитель смены
- queue · очередь обращений
- average handle time · средняя длительность обработки обращения
- IVR · интерактивное голосовое меню
- shift · рабочая смена
- after-call work · работа после звонка
- abandoned call · брошенный звонок
- team leader · руководитель команды
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском:
