Что значит supervisor?

Где и как употребляется

Недовольные клиенты часто спрашивают: Can I speak to your supervisor? или to a manager? Оператор может перевести звонок или договориться о звонке руководителя. Супервизоры также одобряют возвраты выше установленного лимита. Во многих колл-центрах эту должность называют team leader.

Примеры предложений

1. I understand. Let me check whether a supervisor is available to speak with you.

   Понимаю. Позвольте уточнить, может ли руководитель сейчас с вами поговорить.

   Оператор проверяет, доступен ли руководитель для разговора.

2. My supervisor approved the refund, so I can process it now.

   Мой руководитель одобрил возврат денег, поэтому теперь я могу его оформить.

   Одобрение руководителя позволяет оператору провести возврат.

Распространённые словосочетания

• speak to a supervisor
• call centre supervisor
• shift supervisor
• supervisor approval