Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит help desk?
Значение и примеры · Обслуживание клиентов
help desk: служба технической поддержки, служба помощи пользователям
Команда или служба, часто внутри компании или для программных продуктов, которая отвечает на вопросы пользователей и решает их технические проблемы.
Где и как употребляется
Часто относится к IT-поддержке: сотрудники обращаются в help desk или создают там тикет, если перестал работать ноутбук или пароль. Также пишут helpdesk. Программа help desk — инструмент для обработки обращений.
Примеры предложений
If you can't log in, call the help desk on extension 4000.
Если не получается войти в систему, позвоните в службу поддержки по внутреннему номеру 4000.
Приведён способ связаться с help desk внутри организации.
Our help desk handles about 300 tickets a week.
Наша служба поддержки обрабатывает около 300 тикетов в неделю.
Указан недельный объём обращений команды.
Распространённые словосочетания
- IT help desk
- contact the help desk
- help desk software
- help desk analyst
Связанные термины
Это слово в других отраслях
Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:
Другие термины: Инструменты поддержки и самообслуживание
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: