Введите хотя бы 2 символа для поиска по всем отраслям.
Что значит ticketing system?
Значение и примеры · Обслуживание клиентов
ticketing system: система обработки обращений, система тикетов
Программа, которая записывает каждый запрос клиента как тикет и помогает команде назначать ответственных, отслеживать, расставлять приоритеты и закрывать обращения.
Где и как употребляется
Также называется help desk software. Письма, чаты и веб-формы могут автоматически создавать тикеты. Сотрудники обрабатывают очередь в системе, добавляют невидимые клиенту внутренние заметки и меняют статус тикета.
Примеры предложений
All customer emails go into the ticketing system automatically.
Все письма клиентов автоматически попадают в систему обработки обращений.
Описана автоматическая регистрация входящих писем.
We moved to a new ticketing system, so old tickets have new numbers.
Мы перешли на новую систему тикетов, поэтому у старых обращений теперь другие номера.
Смена программы изменила идентификаторы уже существующих записей.
Распространённые словосочетания
- ticketing system
- log into the ticketing system
- ticketing tool
- help desk software
Связанные термины
Другие термины: Инструменты поддержки и самообслуживание
Закрепляйте лексику чтением
Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: