Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає ticketing system?
Значення й приклади · Обслуговування клієнтів
ticketing system: система обліку заявок, система тікетів
Програмне забезпечення, яке реєструє кожне звернення як заявку та допомагає команді призначати, відстежувати, пріоритизувати й закривати її.
Де і як уживається
Також називається програмою служби підтримки. Листи, чати й вебформи можуть автоматично створювати заявки. Агенти опрацьовують чергу, додають невидимі клієнтові внутрішні нотатки й змінюють статус заявки.
Приклади речень
All customer emails go into the ticketing system automatically.
Усі листи клієнтів автоматично потрапляють до системи обліку заявок.
Приклад підкреслює автоматичне надходження пошти до системи.
We moved to a new ticketing system, so old tickets have new numbers.
Ми перейшли на нову систему тікетів, тому старі заявки мають нові номери.
Перехід на інше програмне забезпечення змінив нумерацію попередніх заявок.
Поширені словосполучення
- ticketing system
- log into the ticketing system
- ticketing tool
- help desk software
Пов’язані терміни
Інші терміни: Інструменти підтримки й самообслуговування
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: