Що означає canned response?

Де і як уживається

Також кажуть збережена відповідь, шаблон або макрос. Зазвичай агент персоналізує її, додаючи ім’я клієнта й деталі, щоб текст не звучав механічно. Англійське canned, як у canned food («консерви»), натякає на щось підготовлене заздалегідь.

Приклади речень

1. Use the canned response for password resets, but add the customer's name.

   Скористайтеся готовою відповіддю для скидання пароля, але додайте ім’я клієнта.

   Шаблон потрібно персоналізувати перед надсиланням.

2. The reply was clearly a canned response; it didn't answer my question at all.

   Було очевидно, що це шаблонна відповідь: вона зовсім не відповідала на моє запитання.

   Тут вислів має негативний відтінок через безособову й нерелевантну відповідь.

Поширені словосполучення

• use a canned response
• personalise a canned response
• saved reply
• email template