Canned response ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Canned response, müşteri hizmetlerinde hazır yanıt, şablon yanıt, kayıtlı yanıt anlamına gelir.
Temsilcilerin sık sorulan sorulara hızla cevap verebilmesi için destek aracına kaydedilmiş hazır yanıt.
English: A ready-made reply saved in a support tool so that agents can send it quickly to answer common questions.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Saved reply, template ya da macro da denir. Temsilciler kulağa robot gibi gelmesin diye hazır yanıtı genellikle müşterinin adı ve durumuna özel ayrıntılarla kişiselleştirir. Canned kelimesi konserve yiyecekteki gibi "önceden hazırlanmış" anlamı taşır.
Örnek cümleler
Use the canned response for password resets, but add the customer's name.
Şifre sıfırlama için hazır yanıtı kullan ama müşterinin adını eklemeyi unutma.
The reply was clearly a canned response; it didn't answer my question at all.
Cevap belli ki hazır bir şablondu, soruma hiç yanıt vermiyordu.
Sık kullanılan kalıplar
- use a canned response
- personalise a canned response
- saved reply
- email template
İlgili terimler
Aynı konudan: Destek Araçları ve Self Servis
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: