Live chat ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Live chat, müşteri hizmetlerinde canlı destek, canlı sohbet anlamına gelir.
Müşterilerin genellikle web sitesi ya da uygulamadaki bir pencereden mesaj yazıp temsilciden anında yanıt aldığı destek kanalı.
English: A support channel where customers type messages and get answers from an agent in real time, usually in a window on a website or app.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Temsilciler çoğu zaman aynı anda iki üç canlı destek görüşmesi yürütür. Müşteri sohbeti başlatır (start a live chat); temsilci karşılar, yanıtlar ve sohbeti kapatır. Müşteri ekran başında beklediği için mesajların kısa, samimi ve net olması beklenir.
Örnek cümleler
You can reach us by phone or through live chat on our website.
Bize telefonla ya da web sitemizdeki canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz.
During the sale I was handling four live chats at once.
İndirim döneminde aynı anda dört canlı destek görüşmesine bakıyordum.
Sık kullanılan kalıplar
- start a live chat
- live chat support
- live chat agent
- chat transcript
İlgili terimler
Aynı konudan: Telefon ve Canlı Destek İfadeleri
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: