Transfer ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Transfer, müşteri hizmetlerinde aktarmak, bağlamak, yönlendirmek anlamına gelir.
Arayan kişiyi başka bir kişiye ya da birime bağlayarak görüşmenin onunla devam etmesini sağlamak.
English: To connect a caller to another person or department, so that the call continues with them.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Sık kullanılan kalıplar: "I'll transfer you to our technical team" (Sizi teknik ekibimize aktarıyorum), "Please hold while I transfer your call" (Çağrınızı aktarırken lütfen hatta kalın). Warm transfer'da temsilci önce durumu iş arkadaşına anlatır; cold transfer'da çağrı açıklama yapılmadan aktarılır. İngiliz İngilizcesinde "I'll put you through" (Sizi bağlıyorum) da denir.
Örnek cümleler
I'm going to transfer you to the billing department; they can help you with that.
Sizi fatura birimine aktarıyorum, bu konuda size onlar yardımcı olabilir.
I've been transferred three times and nobody can answer my question!
Üç kez aktarıldım ve kimse soruma cevap veremiyor!
Sık kullanılan kalıplar
- transfer a call
- transfer you to
- warm transfer
- cold transfer
- call transfer
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Telefon ve Canlı Destek İfadeleri
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: