¿Qué significa transfer?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
transfer: transferir, pasar la llamada
Conectar a quien llama con otra persona o departamento para que continúe allí la conversación.
Cómo se usa
Puede ser warm transfer, si se explica el caso al colega, o cold transfer, si solo se pasa la llamada. En Reino Unido también put through.
Frases de ejemplo
I'm going to transfer you to the billing department; they can help you with that.
Voy a transferir su llamada al departamento de facturación; allí podrán ayudarle.
La transferencia dirige la consulta al departamento pertinente.
I've been transferred three times and nobody can answer my question!
Me han transferido tres veces y nadie puede responder a mi pregunta.
La repetición de transferencias sin respuesta expresa frustración.
Combinaciones frecuentes
- transfer a call
- transfer you to
- warm transfer
- cold transfer
- call transfer
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