Vocabulario de Atención al cliente · Expresiones para teléfono y chat

¿Qué significa call back?

Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos

/ˌkɔːl ˈbæk/verbo compuestoTérmino básico

call back: volver a llamar, devolver la llamada

Llamar de nuevo a alguien o responder una llamada que esa persona hizo antes.

Cómo se usa

Se usa si el agente no puede terminar la gestión o el cliente no está disponible. Como sustantivo se escribe callback, junto.

Frases de ejemplo

  1. If we get cut off, I'll call you back on this number.

    Si se corta la llamada, le volveré a llamar a este número.

    La llamada posterior queda condicionada a que se interrumpa la actual.

  2. The customer asked us to call her back after 5 pm.

    El cliente nos pidió que la llamáramos después de las cinco de la tarde.

    Se especifica una hora a partir de la cual se puede contactar.

Combinaciones frecuentes

  • call you back
  • call the customer back
  • request a callback
  • schedule a callback

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

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