Vocabulario de Atención al cliente · Incidencias y derivación a otros niveles

¿Qué significa follow up?

Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos

/ˌfɒləʊ ˈʌp/verbo compuestoTérmino básico

follow up: hacer seguimiento, dar seguimiento

Volver a contactar o actuar después de una primera conversación para comprobar avances o terminar una gestión.

Cómo se usa

Se hace seguimiento de un ticket y con una persona. El sustantivo y adjetivo follow-up llevan guion; el verbo follow up no.

Frases de ejemplo

  1. I'll follow up with the courier and let you know what they say.

    Haré seguimiento con el transportista y le diré qué responde.

    Se promete consultar a un tercero y transmitir el resultado.

  2. Can you send a follow-up email to confirm the new delivery date?

    ¿Puedes enviar un correo de seguimiento para confirmar la nueva fecha de entrega?

    El correo documenta y confirma un cambio de fecha.

Combinaciones frecuentes

  • follow up with the customer
  • follow up on a ticket
  • follow-up call
  • follow-up email

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

Más términos: Incidencias y derivación a otros niveles

Practica con lecturas adaptadas a tu nivel

Leer textos de tu nivel te ayuda a recordar las palabras nuevas. Elige libros gratuitos en inglés: