¿Qué significa troubleshoot?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
troubleshoot: diagnosticar y resolver problemas
Investigar paso a paso la causa de un fallo técnico e intentar solucionarlo.
Cómo se usa
En soporte se revisan dispositivos, conexiones o programas junto al cliente, probando una cosa cada vez. Las instrucciones suelen estar en la base de conocimiento.
Frases de ejemplo
Let's troubleshoot the router together. Can you see any lights on the front?
Vamos a revisar el router juntos. ¿Ves alguna luz en la parte delantera?
La pregunta pide una observación visible para iniciar el diagnóstico.
After twenty minutes of troubleshooting, we found the cable was loose.
Tras veinte minutos de pruebas, descubrimos que el cable estaba suelto.
La investigación por pasos permitió identificar una conexión física floja.
Combinaciones frecuentes
- troubleshoot the problem
- troubleshooting steps
- basic troubleshooting
- troubleshooting guide
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