Английская лексика: Обслуживание клиентов · Тикеты и передача сложных обращений

Что значит follow up?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ˌfɒləʊ ˈʌp/фразовый глаголБазовый термин

follow up: связаться повторно, последующее действие

Повторно связаться с кем-либо или предпринять дальнейшие действия после первого разговора, чтобы проверить ход дела или завершить его.

Где и как употребляется

Часто используется в обещаниях клиентам: I'll follow up with our delivery partner and email you tomorrow. Можно follow up on a ticket и follow up with a person. В существительном и прилагательном пишется через дефис: follow-up call, follow-up email.

Примеры предложений

  1. I'll follow up with the courier and let you know what they say.

    Я свяжусь с курьерской службой и сообщу вам завтра, что они ответили.

    Сотрудник обещает уточнить ситуацию у партнёра и вернуться с ответом.

  2. Can you send a follow-up email to confirm the new delivery date?

    Можешь отправить письмо, чтобы подтвердить новую дату доставки?

    Письмо служит последующим подтверждением договорённости.

Распространённые словосочетания

  • follow up with the customer
  • follow up on a ticket
  • follow-up call
  • follow-up email

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Тикеты и передача сложных обращений

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: