Английская лексика: Обслуживание клиентов · Тикеты и передача сложных обращений

Что значит reference number?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

существительноеБазовый термин

reference number: номер обращения, справочный номер

Номер, присвоенный тикету, делу или транзакции, чтобы любой сотрудник компании мог быстро найти запись позднее.

Где и как употребляется

Сотрудники сообщают номер клиенту в конце звонка или в письме и спрашивают его при повторном обращении: Do you have a reference number? Также говорят case number, ticket number или просто reference (ref.).

Примеры предложений

Please keep this reference number in case you need to call us again.
Сохраните этот номер обращения на случай, если вам понадобится позвонить нам снова.
Клиента просят оставить номер для будущего контакта.
Could you put your reference number in the subject line of your email?
Укажите номер обращения в теме письма.
Номер помогает связать письмо с нужной записью.

Распространённые словосочетания

give a reference number
quote your reference number
case reference number
reference number for your complaint

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Тикеты и передача сложных обращений

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: