Английская лексика: Обслуживание клиентов · Тикеты и передача сложных обращений

Что значит status update?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

существительноеРаспространённый термин

status update: обновление статуса, сообщение о ходе дела

Краткое сообщение клиенту или коллеге о ходе дела, заказа или решения проблемы.

Где и как употребляется

Клиенты часто запрашивают обновление статуса, если тикет долго остаётся открытым. Сотрудники сообщают, например: We're still waiting for the engineer's report. Во время сбоев компании регулярно публикуют обновления на странице статуса.

Примеры предложений

  1. Could you give me a status update on my repair?

    Можете сообщить, как продвигается ремонт?

    Клиент просит обновить сведения о ходе конкретного дела.

  2. We'll post a status update every two hours until the service is back.

    Пока услуга не восстановится, мы будем публиковать обновление статуса каждые два часа.

    Компания задаёт регулярный интервал сообщений на время сбоя.

Распространённые словосочетания

  • give a status update
  • send a status update
  • ask for a status update
  • status page

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Тикеты и передача сложных обращений

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: