Английская лексика: Обслуживание клиентов · Возвраты, обмены и компенсации

Что значит store credit?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

существительноеРаспространённый термин

store credit: баланс магазина для будущих покупок, сумма к зачёту в магазине

Денежная сумма, которую магазин предоставляет клиенту для будущих покупок вместо возврата денег на банковскую карту.

Где и как употребляется

Предлагается при возврате без чека, после распродажи или в качестве жеста доброй воли. Сумму могут оформить подарочной картой или зачислить на онлайн-счёт клиента. Поскольку некоторые предпочитают денежный возврат, сотрудникам следует ясно объяснить разницу.

Примеры предложений

  1. Without a receipt, we can only offer store credit for the return.

    Без чека мы можем предложить за возвращённый товар только сумму к зачёту в магазине.

    Вместо денежного возврата клиенту предлагают сумму для покупок в этом магазине.

  2. The store credit has been added to your account and doesn't expire.

    Сумму зачислили на ваш внутренний счёт магазина, и она не сгорает.

    Уточняется, что баланс уже доступен и срока действия у него нет.

Распространённые словосочетания

  • offer store credit
  • receive store credit
  • store credit balance
  • use store credit