خدمة العملاء · مصطلحات · استرداد المبالغ وإرجاع المنتجات واستبدالها

ما معنى store credit؟

المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة

اسممصطلح شائع

store credit: رصيد لدى المتجر، رصيد شراء

رصيد يمنحه المتجر للعميل لينفقه في مشتريات لاحقة لديه، بدلًا من رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

طريقة الاستخدام

قد يعرض عند الإرجاع من دون إيصال أو بعد التخفيضات أو كمبادرة حسن نية. وقد يتسلمه العميل في بطاقة هدية أو رصيدًا في حسابه الإلكتروني. ويفضل بعض العملاء استرداد المال، لذا يوضح الموظفون الفرق.

أمثلة

  1. Without a receipt, we can only offer store credit for the return.

    من دون إيصال، لا نستطيع إلا تقديم رصيد لدى المتجر مقابل السلعة المرتجعة.

    تشرح الشركة أن خيار التعويض المتاح في غياب الإيصال هو رصيد للشراء منها.

  2. The store credit has been added to your account and doesn't expire.

    أُضيف رصيد المتجر إلى حسابك ولا تنتهي صلاحيته.

    تؤكد الرسالة تسجيل الرصيد الإلكتروني وتوضح أنه لا يسقط بمرور الوقت.

تراكيب شائعة

  • offer store credit
  • receive store credit
  • store credit balance
  • use store credit

مصطلحات أخرى: استرداد المبالغ وإرجاع المنتجات واستبدالها

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: