خدمة العملاء · مصطلحات · استرداد المبالغ وإرجاع المنتجات واستبدالها

ما معنى replacement؟

المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة

/rɪˈpleɪsmənt/اسممصطلح أساسي

replacement: منتج بديل، استبدال

منتج جديد يُرسل إلى العميل بدلًا من منتج معيب أو تالف أو مفقود أو غير مطابق للطلب.

طريقة الاستخدام

يطلب العملاء منتجًا بديلًا، وترسله الشركات أو ترتب شحنه. ومن العروض المعتادة: يمكننا إرسال بديل أو رد المبلغ كاملًا. أما replacement parts فهي قطع الغيار المستخدمة في إصلاح شيء ما.

أمثلة

  1. We'll send a replacement today, and you can return the broken one with the free label.

    سنرسل منتجًا بديلًا اليوم، ويمكنك إعادة المنتج المكسور باستخدام ملصق الإرجاع المجاني.

    تعرض الشركة إرسال بديل وتوفر وسيلة مجانية لإعادة السلعة المعطلة.

  2. The replacement arrived damaged too, so the customer wants a refund now.

    وصل المنتج البديل تالفًا أيضًا، لذا يريد العميل استرداد المبلغ الآن.

    يبيّن العميل أن الاستبدال لم يحل المشكلة لأن البديل نفسه وصل متضررًا.

تراكيب شائعة

  • send a replacement
  • free replacement
  • replacement item
  • replacement parts
  • arrange a replacement

مصطلحات أخرى: استرداد المبالغ وإرجاع المنتجات واستبدالها

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: