Английская лексика: Обслуживание клиентов · Возвраты, обмены и компенсации

Что значит return policy?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

существительноеБазовый термин

return policy: правила возврата, политика возврата товаров

Правила компании о том, можно ли и когда возвращать товары, как это сделать и что клиент получит взамен.

Где и как употребляется

В британском английском часто говорят returns policy. Обычно указаны срок возврата (например, 30 дней), требуемое состояние товара и доступный вариант: возврат денег, обмен или кредит магазина. Сотрудники часто ссылаются на эти правила: According to our return policy... .

Примеры предложений

  1. Our return policy allows returns within 30 days if the product is unused.

    Наши правила разрешают вернуть неиспользованный товар в течение 30 дней.

    Указаны допустимое состояние вещи и срок возврата.

  2. Please read the return policy before you send the item back.

    Прочитайте правила возврата перед отправкой товара обратно.

    Клиенту предлагают заранее ознакомиться с процедурой.

Распространённые словосочетания

  • return policy
  • 30-day return policy
  • according to our return policy
  • returns policy

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Возвраты, обмены и компенсации

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: