Английская лексика: Обслуживание клиентов · Возвраты, обмены и компенсации

Что значит compensation?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ˌkɒmpenˈseɪʃən/существительноеРаспространённый термин

compensation: компенсация, возмещение

Деньги, скидка или другая выгода, предоставляемые клиенту в качестве возмещения за проблему, убыток или плохое обслуживание.

Где и как употребляется

Клиенты запрашивают или требуют компенсацию, компании её предлагают. В обычной работе это часто небольшая сумма: зачисление на счёт или бесплатный месяц. В юридическом контексте compensation может означать выплату, присуждённую судом, поэтому компании тщательно выбирают это слово в переписке.

Примеры предложений

  1. As compensation for the outage, we've added a £10 credit to your account.

    В качестве компенсации за сбой мы зачислили на ваш счёт 10 фунтов.

    Названы причина компенсации и форма возмещения.

  2. The customer is asking for compensation for the missed appointment.

    Клиент требует компенсацию за пропущенный визит специалиста.

    Запрос связан с тем, что назначенная встреча не состоялась.

Распространённые словосочетания

  • offer compensation
  • claim compensation
  • as compensation for
  • compensation request

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Возвраты, обмены и компенсации

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: