Английская лексика: Обслуживание клиентов · Запросы и жалобы

Что значит complaint?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/kəmˈpleɪnt/существительноеБазовый термин

complaint: жалоба, претензия

Заявление о недовольстве товаром, услугой или обращением.

Где и как употребляется

Компании получают, рассматривают, регистрируют и разрешают жалобы. Клиенты подают жалобу; formal complaint — письменная жалоба, оформленная по официальной процедуре компании. Для серьёзных случаев у многих компаний есть отдельный отдел по жалобам.

Примеры предложений

  1. I'd like to make a complaint about the engineer who visited yesterday.

    Я хотел бы подать жалобу на инженера, который приезжал вчера.

    Сочетание make a complaint означает «подать жалобу»; её предмет вводится через about.

  2. We logged forty complaints about late deliveries last week.

    На прошлой неделе мы зарегистрировали сорок жалоб на задержки доставки.

    В примере жалобы учитываются как обращения по одной конкретной проблеме.

Распространённые словосочетания

  • make a complaint
  • file a complaint
  • handle a complaint
  • formal complaint
  • complaints procedure

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Запросы и жалобы

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: