Английская лексика: Обслуживание клиентов · Запросы и жалобы

Что значит look into?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ˌlʊk ˈɪntuː/фразовый глаголБазовый термин

look into: разобраться в, изучить

Изучить или расследовать проблему либо вопрос, чтобы выяснить факты и возможное решение.

Где и как употребляется

Полезное выражение для звонков и чатов: оно показывает, что сотрудник займётся вопросом, но пока не обещает результат. Например: Let me look into that for you. Дополнение всегда стоит после into: look into the problem, look into it.

Примеры предложений

  1. Let me look into your order and see what happened.

    Позвольте мне разобраться с вашим заказом и выяснить, что произошло.

    Сотрудник обещает проверить обстоятельства, не утверждая заранее, что уже знает причину.

  2. Our billing team is looking into the extra charge on your statement.

    Наш отдел расчётов изучает дополнительное списание в вашей выписке.

    Уточнено, какая команда проверяет конкретное начисление.

Распространённые словосочетания

  • look into it
  • look into the problem
  • look into the matter
  • look into your account

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Запросы и жалобы

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: