Что значит irate?

Где и как употребляется

Немного формальное слово, часто встречающееся в обучении и отчётах службы поддержки: an irate customer, an irate caller. Его употребляют о клиентах, но не обращаются так к ним; во время звонка сказали бы, что клиент расстроен или раздражён.

Примеры предложений

1. I had an irate caller who had been waiting three weeks for a refund.

   Мне попался разгневанный клиент, который ждал возврата денег три недели.

   Указаны сильное недовольство клиента и причина его звонка.

2. The training covers how to deal with irate customers without taking it personally.

   На обучении разбирают, как работать с разгневанными клиентами, не принимая их поведение на свой счёт.

   Речь о профессиональной реакции сотрудника на гнев клиента.

Распространённые словосочетания

• irate customer
• irate caller
• deal with an irate customer
• become irate