Okuzeka
Англійська лексика: Обслуговування клієнтів · Запити та скарги

Що означає irate?

Значення й приклади · Обслуговування клієнтів

/aɪˈreɪt/прикметникПоширений термін

irate: розлючений, дуже розгніваний

Дуже сердитий, зазвичай через те, що здається несправедливим або погано вирішеним.

Де і як уживається

Трохи офіційне слово, поширене в навчанні й звітах служби підтримки: an irate customer, an irate caller. Працівники використовують його між собою, а не в розмові з клієнтом; телефоном сказали б, що клієнт засмучений або роздратований.

Приклади речень

  1. I had an irate caller who had been waiting three weeks for a refund.

    Мені зателефонував розлючений клієнт, який чекав на відшкодування три тижні.

    Причина гніву — тривале очікування повернення коштів.

  2. The training covers how to deal with irate customers without taking it personally.

    На навчанні розглядають, як працювати з розлюченими клієнтами, не сприймаючи їхню поведінку особисто.

    Речення описує навичку зберігати професійну дистанцію під час складної взаємодії.

Поширені словосполучення

  • irate customer
  • irate caller
  • deal with an irate customer
  • become irate

Інші терміни: Запити та скарги

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: