Що означає issue?

Де і як уживається

У службі підтримки issue — найзвичніше й ввічливе слово для позначення проблеми: «У чому проблема?», «технічна проблема», «проблема з рахунком». Працівники повідомляють про проблеми, розслідують і усувають їх, а також називають їх поточними, відомими або вирішеними.

Приклади речень

1. I'm sorry to hear you're having issues with your internet connection.

   Шкода чути, що у вас виникли проблеми з інтернет-з’єднанням.

   Множина issues позначає труднощі з послугою, про які клієнт повідомляє підтримці.

2. The issue was caused by a software update and has now been fixed.

   Проблему спричинило оновлення програмного забезпечення, і її вже усунули.

   Речення називає причину проблеми й підтверджує її вирішення.

Поширені словосполучення

• technical issue
• billing issue
• report an issue
• fix an issue
• known issue