Issue ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Issue, müşteri hizmetlerinde sorun, problem, konu anlamına gelir.
Müşterinin bir ürün, hizmet ya da hesapla ilgili yaşadığı sorun veya zorluk.
English: A problem or difficulty that a customer has with a product, a service or an account.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Destek işinde issue, problem kelimesinin en yaygın ve en kibar karşılığıdır: "What seems to be the issue?" (Sorun nedir?), "a technical issue" (teknik bir sorun), "a billing issue" (fatura sorunu). Temsilciler sorunları bildirir, inceler ve giderir; onları devam eden (ongoing), bilinen (known) ya da çözülmüş (resolved) diye nitelendirir.
Örnek cümleler
I'm sorry to hear you're having issues with your internet connection.
İnternet bağlantınızla ilgili sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.
The issue was caused by a software update and has now been fixed.
Sorun bir yazılım güncellemesinden kaynaklanıyordu ve artık giderildi.
Sık kullanılan kalıplar
- technical issue
- billing issue
- report an issue
- fix an issue
- known issue
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Talepler ve Şikayetler
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: