Complaint ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Complaint, müşteri hizmetlerinde şikayet, yakınma anlamına gelir.
Bir kişinin bir üründen, hizmetten ya da kendisine davranılış biçiminden memnun olmadığını dile getirmesi.
English: A statement that someone is unhappy or not satisfied with a product, a service or the way they were treated.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Şirketler şikayetleri alır, ele alır, kayda geçirir ve çözer. Müşteri şikayette bulunur (make ya da file a complaint); formal complaint ise şirketin resmi prosedürüne göre yazılı olarak yapılan şikayettir. Pek çok şirketin ciddi vakalar için ayrı bir şikayet ekibi (complaints team) vardır.
Örnek cümleler
I'd like to make a complaint about the engineer who visited yesterday.
Dün gelen teknisyen hakkında şikayette bulunmak istiyorum.
We logged forty complaints about late deliveries last week.
Geçen hafta geciken teslimatlarla ilgili kırk şikayet kaydettik.
Sık kullanılan kalıplar
- make a complaint
- file a complaint
- handle a complaint
- formal complaint
- complaints procedure
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: Talepler ve Şikayetler
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: