Vocabulario de Atención al cliente · Solicitudes y reclamaciones

¿Qué significa complaint?

Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos

/kəmˈpleɪnt/sustantivoTérmino básico

complaint: queja, reclamación

Manifestación de que alguien está descontento con un producto, servicio o trato recibido.

Cómo se usa

Las empresas reciben, registran, gestionan y resuelven quejas. Se hace o presenta una queja; las formales suelen seguir un procedimiento escrito.

Frases de ejemplo

  1. I'd like to make a complaint about the engineer who visited yesterday.

    Quisiera presentar una queja sobre el técnico que vino ayer.

    La queja se refiere a la conducta de un técnico en una visita concreta.

  2. We logged forty complaints about late deliveries last week.

    La semana pasada registramos cuarenta quejas por entregas tardías.

    El registro cuantifica las quejas vinculadas a una causa recurrente.

Combinaciones frecuentes

  • make a complaint
  • file a complaint
  • handle a complaint
  • formal complaint
  • complaints procedure

Esta palabra en otras especialidades

Una misma palabra en inglés puede tener un significado diferente según la especialidad:

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