Compensation ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Compensation, müşteri hizmetlerinde telafi, tazmin, tazminat anlamına gelir.
Bir sorunu, kaybı ya da kötü hizmeti telafi etmek için müşteriye verilen para, indirim veya başka bir fayda.
English: Money, a discount or another benefit given to a customer to make up for a problem, a loss or poor service.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Müşteri telafi talep eder (ask for ya da claim compensation); şirket de telafi teklif eder (offer compensation). Günlük destek işinde bu genellikle hesaba tanımlanan bir bakiye ya da bir aylık ücretsiz kullanım gibi küçük bir telafidir. Hukuki bağlamda compensation mahkemenin hükmettiği tazminat anlamına da gelebildiği için şirketler yazışmalarda bu kelimeyi dikkatli kullanır. Türkçede "tazminat" daha çok hukuki bir terimdir; müşteri hizmetlerinde "telafi" ya da "mağduriyetin giderilmesi" ifadeleri daha yaygındır.
Örnek cümleler
As compensation for the outage, we've added a £10 credit to your account.
Yaşanan kesintiyi telafi etmek için hesabınıza 10 sterlinlik bakiye tanımladık.
The customer is asking for compensation for the missed appointment.
Müşteri, gerçekleşmeyen randevu için telafi talep ediyor.
Sık kullanılan kalıplar
- offer compensation
- claim compensation
- as compensation for
- compensation request
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: İade, Değişim ve Telafi
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: