Müşteri Hizmetleri İngilizcesi · İade, Değişim ve Telafi

Exchange ne demek?

Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler

/ɪksˈtʃeɪndʒ/isimTemel terim

Exchange, müşteri hizmetlerinde değişim, ürün değişimi, değiştirme anlamına gelir.

Bir ürünü geri verip yerine başka bir ürün almak; örneğin farklı beden, farklı renk ya da sorunsuz çalışan bir ürün.

English: Giving back a product and receiving a different one in its place, for example another size, another colour or a working unit.

Nerede ve nasıl kullanılır?

Müşteri değişim ister (ask for an exchange) ya da ürünü değiştirmek ister (exchange an item). Mağazalar çoğu zaman seçenek sunar: "an exchange or a refund" (değişim mi, para iadesi mi). Fiil olarak for ile kullanılır: "exchange the jacket for a larger size" (ceketi bir büyük bedenle değiştirmek).

Örnek cümleler

  1. Would you prefer an exchange or a refund?

    Değişim mi tercih edersiniz, yoksa para iadesi mi?

  2. I'd like to exchange this phone case for a black one.

    Bu telefon kılıfını siyah olanla değiştirmek istiyorum.

Sık kullanılan kalıplar

  • offer an exchange
  • exchange an item
  • exchange for a different size
  • exchange or refund

Bu kelime başka alanlarda

Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:

Aynı konudan: İade, Değişim ve Telafi

Seviyene uygun okumayla pekiştir

Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: