Goodwill gesture ne demek?
Müşteri hizmetlerinde anlamı, Türkçe karşılığı ve örnek cümleler
Goodwill gesture, müşteri hizmetlerinde iyi niyet jesti, jest, gönül alma jesti anlamına gelir.
Şirketin, buna mecbur olmasa da müşteriyi önemsediğini göstermek için verdiği indirim ya da küçük bir para iadesi gibi jest.
English: Something a company gives a customer, such as a discount or a small refund, to show that it cares, even when it does not have to.
Nerede ve nasıl kullanılır?
Genellikle "as a goodwill gesture" ya da "as a gesture of goodwill" (bir iyi niyet jesti olarak) kalıbıyla kullanılır. Temsilcilerin belirli bir tutara kadar yönetici onayı almadan jest yapma yetkisi olabilir. Şirketler kötü bir deneyimin ardından müşteriyi kaybetmemek için bu tür jestlere başvurur.
Örnek cümleler
As a goodwill gesture, we've refunded the delivery charge.
Bir iyi niyet jesti olarak kargo ücretini iade ettik.
Agents can offer a goodwill gesture of up to 20 euros.
Temsilciler 20 avroya kadar jest yapabiliyor.
Sık kullanılan kalıplar
- as a goodwill gesture
- offer a goodwill gesture
- gesture of goodwill
- goodwill credit
İlgili terimler
Bu kelime başka alanlarda
Aynı İngilizce kelime başka bir alanda farklı bir anlama gelebilir:
Aynı konudan: İade, Değişim ve Telafi
Seviyene uygun okumayla pekiştir
Yeni kelimelerin kalıcı olmasının en hızlı yolu seviyene uygun metin okumaktır. Seviyene göre ücretsiz İngilizce kitaplar: