¿Qué significa goodwill gesture?
Significado en Atención al cliente, traducción al español y ejemplos
goodwill gesture: gesto de cortesía, gesto de buena voluntad
Beneficio, como descuento o pequeño reembolso, que la empresa ofrece para mostrar consideración aunque no esté obligada.
Cómo se usa
Se usa as a goodwill gesture. Los agentes pueden ofrecerlo hasta cierto importe para recuperar la confianza tras una mala experiencia.
Frases de ejemplo
As a goodwill gesture, we've refunded the delivery charge.
Como gesto de cortesía, le hemos reembolsado el coste de la entrega.
Se devuelve específicamente el cargo del envío.
Agents can offer a goodwill gesture of up to 20 euros.
Los agentes pueden ofrecer un gesto de buena voluntad de hasta 20 euros.
La frase delimita la autonomía del agente mediante un importe máximo.
Combinaciones frecuentes
- as a goodwill gesture
- offer a goodwill gesture
- gesture of goodwill
- goodwill credit
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