Англійська лексика: Обслуговування клієнтів · Фрази для дзвінків і чату

Що означає hang up?

Значення й приклади · Обслуговування клієнтів

/ˌhæŋ ˈʌp/фразове дієсловоОсновний термін

hang up: покласти слухавку, завершити дзвінок, обірвати розмову

Завершити телефонний дзвінок кнопкою або поклавши слухавку.

Де і як уживається

Перед переведенням дзвінка працівники просять клієнта не класти слухавку. Hang up on someone означає раптово завершити дзвінок, поки співрозмовник іще говорить; це звучить грубо. У багатьох кол-центрах є правила, коли працівник може завершити дзвінок з агресивним абонентом.

Приклади речень

  1. Please don't hang up; I'm transferring you to a specialist now.

    Не кладіть слухавку, будь ласка; я зараз переведу вас до фахівця.

    Працівник просить залишатися на лінії, поки з’єднує зі спеціалістом.

  2. If the line stays silent for 30 seconds, you can hang up and log it as a dropped call.

    Якщо протягом 30 секунд лінія мовчатиме, можете завершити дзвінок і зареєструвати його як обірваний.

    Інструкція задає умову, за якої можна покласти слухавку й зафіксувати втрату зв’язку.

Поширені словосполучення

  • hang up the phone
  • hang up on someone
  • don't hang up
  • hang up and call again

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Фрази для дзвінків і чату

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: