خدمة العملاء · مصطلحات · عبارات الهاتف والمحادثة

ما معنى hang up؟

المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة

/ˌhæŋ ˈʌp/فعل مركبمصطلح أساسي

hang up: ينهي المكالمة، يغلق الخط

ينهي مكالمة هاتفية بالضغط على زر أو بوضع الهاتف جانبًا.

طريقة الاستخدام

يطلب الموظفون من العملاء ألا ينهوا المكالمة قبل تحويلها. أما hang up on someone فتعني إنهاء المكالمة فجأة بينما لا يزال الطرف الآخر يتحدث، وهو تصرف فظ. ولدى مراكز اتصال كثيرة قواعد تحدد متى يجوز إنهاء المكالمة مع متصل مسيء.

أمثلة

  1. Please don't hang up; I'm transferring you to a specialist now.

    يُرجى عدم إنهاء المكالمة؛ فأنا أحوّلك الآن إلى مختص.

    يطلب الموظف من المتصل البقاء على الخط إلى أن يتم تحويله.

  2. If the line stays silent for 30 seconds, you can hang up and log it as a dropped call.

    إذا ظل الخط صامتًا 30 ثانية، يمكنك إنهاء المكالمة وتسجيلها على أنها انقطاع للمكالمة.

    تحدد الجملة إجراءً عند استمرار الصمت، مع توثيق المكالمة بوصفها منقطعة.

تراكيب شائعة

  • hang up the phone
  • hang up on someone
  • don't hang up
  • hang up and call again

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: عبارات الهاتف والمحادثة

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: