خدمة العملاء · مصطلحات · عبارات الهاتف والمحادثة

ما معنى put on hold؟

المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة

عبارةمصطلح أساسي

put on hold: يضع المتصل على الانتظار

يجعل المتصل ينتظر على الخط، عادة أثناء التحقق من أمر أو التحدث إلى شخص آخر.

طريقة الاستخدام

يستأذن الموظف المهذب ويحدد مدة الانتظار: Can I put you on hold for a moment? وبعد العودة يشكر المتصل على انتظاره. وقد يقال عن طلب أو مشروع put on hold بمعنى تأجيله.

أمثلة

  1. Would you mind if I put you on hold for two minutes while I check with the warehouse?

    هل تمانع أن أضعك على الانتظار لدقيقتين بينما أتحقق من المستودع؟

    يستأذن الموظف ويحدد سبب الانتظار ومدته.

  2. I was put on hold for twenty minutes, and then the line went dead.

    وضعت على الانتظار عشرين دقيقة، ثم انقطع الخط.

    يصف المتصل مدة الانتظار الطويلة وانتهاء المكالمة بانقطاع الاتصال.

تراكيب شائعة

  • put someone on hold
  • be on hold
  • thank you for holding
  • hold music
  • hold time

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

مصطلحات أخرى: عبارات الهاتف والمحادثة

تدرّب على القراءة المتدرجة

تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: