ما معنى transfer؟
المعنى في مجال خدمة العملاء مع أمثلة
transfer: يحوّل المكالمة، يحوّل
يوصل المتصل بشخص أو قسم آخر كي يواصل المكالمة معه.
طريقة الاستخدام
من العبارات الشائعة I’ll transfer you to our technical team وPlease hold while I transfer your call. في التحويل الدافئ يشرح الموظف الحالة لزميله أولًا، أما التحويل البارد فيمرر المكالمة بلا شرح. وتقول البريطانية أيضًا put you through.
أمثلة
I'm going to transfer you to the billing department; they can help you with that.
سأحوّلك إلى قسم الفواتير؛ فهم يستطيعون مساعدتك في ذلك.
يشرح الموظف القسم الذي سيواصل معالجة طلب العميل.
I've been transferred three times and nobody can answer my question!
حوّلوني ثلاث مرات ولم يستطع أحد الإجابة عن سؤالي!
يعبر المتصل عن تكرار الإحالة دون الحصول على جواب.
تراكيب شائعة
- transfer a call
- transfer you to
- warm transfer
- cold transfer
- call transfer
مصطلحات ذات صلة
معنى الكلمة في مجالات أخرى
قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:
مصطلحات أخرى: عبارات الهاتف والمحادثة
تدرّب على القراءة المتدرجة
تساعدك القراءة بالمستوى المناسب على تثبيت المفردات الجديدة. اختر كتبًا إنجليزية مجانية: