Что значит inquiry?

Где и как употребляется

Часто встречается в письмах и отчётах: Thank you for your inquiry, general inquiries, billing inquiries. Звучит немного формальнее, чем question. Многие компании отдельно учитывают запросы (вопросы) и жалобы (проблемы).

Примеры предложений

1. Thank you for your inquiry. Our opening hours are 9 am to 6 pm, Monday to Friday.

   Спасибо за ваш запрос. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

   Стандартная формула подтверждает получение обращения и сообщает часы работы.

2. Most inquiries we get on chat are about delivery times.

   Большинство запросов, которые мы получаем в чате, касается сроков доставки.

   В примере inquiry — вопрос клиента, а не жалоба на проблему.

Распространённые словосочетания

• customer inquiry
• general inquiry
• handle an inquiry
• respond to an inquiry
• billing inquiry