ما معنى inquiry؟

طريقة الاستخدام

تشيع الكلمة في البريد والتقارير، وهي أكثر رسمية بقليل من question. وتفصل شركات كثيرة بين الاستفسارات، أي الأسئلة، والشكاوى المتعلقة بالمشكلات.

أمثلة

1. Thank you for your inquiry. Our opening hours are 9 am to 6 pm, Monday to Friday.

   شكرًا على استفساركم. ساعات عملنا من التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.

   تجمع الرسالة بين الشكر على التواصل وتحديد أوقات الدوام.

2. Most inquiries we get on chat are about delivery times.

   تتعلق معظم الاستفسارات التي نتلقاها عبر المحادثة بمواعيد التسليم.

   يحدد المثال أكثر موضوع يتكرر في قناة المحادثة.

تراكيب شائعة

• customer inquiry
• general inquiry
• handle an inquiry
• respond to an inquiry
• billing inquiry

مصطلحات ذات صلة

• requestطلب
• complaintشكوى
• response timeزمن الاستجابة
• FAQالأسئلة الشائعة

مصطلحات أخرى: الطلبات والشكاوى

• issue · مشكلة
• resolve · يحلّ
• look into · يتحقق من
• irate · غاضب جدًا
• de-escalate · يهدّئ الموقف