Английская лексика: Обслуживание клиентов · Основы клиентского сервиса

Что значит customer?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

/ˈkʌstəmə/существительноеБазовый термин

customer: клиент, покупатель

Человек или организация, которые покупают товары или услуги у компании либо пользуются предоставляемыми ею услугами.

Где и как употребляется

Обычное слово в розничной торговле, телекоммуникациях, банковском деле и интернет-магазинах. Сотрудники говорят о существующих, новых, постоянных и корпоративных клиентах, а в записях и отчётах — о «клиенте».

Примеры предложений

  1. Can I have the customer's account number before you transfer the call?

    Перед переводом звонка назовите номер счёта клиента.

    Сотруднику нужны данные клиента, чтобы продолжить обслуживание после перевода.

  2. We had over two hundred customers on the line during this morning's outage.

    Во время сегодняшнего утреннего сбоя на линии было больше двухсот клиентов.

    Здесь customers — люди, ожидающие помощи от компании по телефону.

Распространённые словосочетания

  • existing customer
  • new customer
  • repeat customer
  • business customer
  • customer base

Другие термины: Основы клиентского сервиса

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: