Английская лексика: Обслуживание клиентов · Основы клиентского сервиса

Что значит go the extra mile?

Значение и примеры · Обслуживание клиентов

идиомаРаспространённый термин

go the extra mile: сделать больше ожидаемого, приложить дополнительные усилия

Приложить больше усилий, чем от тебя ожидают, чтобы помочь кому-либо или хорошо выполнить работу.

Где и как употребляется

Часто встречается в похвале клиентов, вакансиях и оценках работы: The agent really went the extra mile. Так говорят о действиях вроде неожиданного звонка с новостями или решения проблемы вне обычной процедуры.

Примеры предложений

Thanks to Elif, who went the extra mile and called the courier herself.
Благодаря Элиф, которая приложила дополнительные усилия и сама позвонила курьеру.
Сотрудница взяла на себя дополнительное действие, чтобы продвинуть решение проблемы.
We're looking for agents who are happy to go the extra mile for customers.
Мы ищем операторов, готовых делать для клиентов больше ожидаемого.
В вакансии обозначена готовность приложить дополнительные усилия.

Распространённые словосочетания

go the extra mile for customers
really went the extra mile
willing to go the extra mile

Это слово в других отраслях

Одно и то же английское слово может иметь другое значение в другой отрасли:

Другие термины: Основы клиентского сервиса

Закрепляйте лексику чтением

Тексты подходящего уровня помогают запоминать новые слова. Выберите бесплатные книги на английском: