Англійська лексика: Обслуговування клієнтів · Основи обслуговування клієнтів

Що означає go the extra mile?

Значення й приклади · Обслуговування клієнтів

ідіомаПоширений термін

go the extra mile: докласти додаткових зусиль, зробити більше, ніж очікують

Докласти більше зусиль, ніж від вас очікують, щоб допомогти комусь або добре виконати справу.

Де і як уживається

Поширений у відгуках клієнтів, вакансіях і оцінках роботи: «Агент справді доклав додаткових зусиль». Так описують дії на кшталт несподіваного дзвінка з оновленням або розв’язання проблеми поза звичною процедурою.

Приклади речень

Thanks to Elif, who went the extra mile and called the courier herself.
Дякуємо Еліф, яка доклала додаткових зусиль і сама зателефонувала кур’єру.
Агент зробила більше, ніж зазвичай очікують, самостійно зв’язавшись із кур’єром.
We're looking for agents who are happy to go the extra mile for customers.
Ми шукаємо агентів, готових докладати додаткових зусиль заради клієнтів.
У вакансії наголошено на готовності виходити за межі звичайного обслуговування.

Поширені словосполучення

go the extra mile for customers
really went the extra mile
willing to go the extra mile

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Основи обслуговування клієнтів

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: