Що означає technical support?

Де і як уживається

Також скорочено tech support. Команди часто поділені на рівні: від підтримки першої лінії до профільних інженерів. Клієнти просять з’єднати їх із технічною підтримкою, а у вакансіях шукають агентів техпідтримки.

Приклади речень

1. For problems with the app, please contact our technical support team.

   Якщо у вас проблеми із застосунком, зверніться до нашої команди технічної підтримки.

   Приклад спрямовує користувача до команди, що допомагає з програмою.

2. I'm transferring you to technical support; they can check the line remotely.

   Зараз переведу вас до технічної підтримки; там зможуть дистанційно перевірити лінію.

   Клієнта з’єднують із фахівцями, які можуть діагностувати з’єднання віддалено.

Поширені словосполучення

• technical support team
• contact technical support
• technical support agent
• remote technical support