Введіть щонайменше 2 символи для пошуку в усіх галузях.
Що означає help desk?
Значення й приклади · Обслуговування клієнтів
help desk: служба підтримки, служба технічної підтримки
Команда або служба, часто всередині компанії чи для програмного продукту, яка відповідає на запитання користувачів і вирішує їхні технічні проблеми.
Де і як уживається
Часто йдеться про IT-підтримку: працівники звертаються до help desk або створюють там заявку, коли перестає працювати ноутбук чи пароль. Також пишуть helpdesk. Help desk software — система обліку заявок для команд підтримки.
Приклади речень
If you can't log in, call the help desk on extension 4000.
Якщо не можете ввійти, зателефонуйте до служби підтримки за внутрішнім номером 4000.
Служба допомагає з технічною проблемою входу, а extension указує внутрішній номер.
Our help desk handles about 300 tickets a week.
Наша служба підтримки опрацьовує близько 300 заявок на тиждень.
Тут help desk означає команду, що веде записи про звернення користувачів.
Поширені словосполучення
- IT help desk
- contact the help desk
- help desk software
- help desk analyst
Пов’язані терміни
Це слово в інших галузях
Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:
Інші терміни: Інструменти підтримки й самообслуговування
Закріплюйте лексику читанням
Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: