Okuzeka
Англійська лексика: Офісне адміністрування · Офісні програми й ІТ

Що означає help desk?

Значення й приклади · Офісне адміністрування

іменникОсновний термін

help desk: служба технічної підтримки

Команда або сервіс, до яких працівники звертаються з проблемами комп’ютерів, програм, телефонів та іншого ІТ-обладнання.

Де і як уживається

Також IT help desk, service desk, IT support; часто пишуть helpdesk. До служби звертаються або реєструють заявку. Типові проблеми: ноутбук не під’єднується до Wi-Fi, потрібен доступ до спільного диска.

Приклади речень

  1. If the printer still won't connect, log a ticket with the help desk.

    Якщо принтер і далі не під’єднується, зареєструйте заявку в техпідтримці.

    Приклад передавання технічної проблеми фахівцям.

  2. The help desk reset my password in five minutes.

    Служба підтримки скинула мій пароль за п’ять хвилин.

    Приклад відновлення доступу через підтримку.

Поширені словосполучення

  • call the help desk
  • IT help desk
  • log a ticket with the help desk
  • help desk ticket
  • log inувійти в систему
  • back upстворювати резервну копію
  • shared driveспільний диск
  • paper jamзастрягання паперу

Це слово в інших галузях

Те саме англійське слово може мати інше значення в іншій галузі:

Інші терміни: Офісні програми й ІТ

Закріплюйте лексику читанням

Тексти відповідного рівня допомагають запам’ятовувати нові слова. Оберіть безкоштовні книжки англійською: