ما معنى help desk؟

طريقة الاستخدام

يفتح المستخدم تذكرة دعم ويصف المشكلة والجهاز المتأثر.

أمثلة

1. If the printer still won't connect, log a ticket with the help desk.

   إذا ظلت الطابعة غير متصلة، فسجّل تذكرة لدى مكتب الدعم.

   يطلب المثال فتح بلاغ دعم فني عند استمرار مشكلة الاتصال.

2. The help desk reset my password in five minutes.

   أعاد مكتب الدعم ضبط كلمة مروري خلال خمس دقائق.

   يصف المثال سرعة حل مشكلة كلمة المرور بواسطة فريق الدعم.

تراكيب شائعة

• call the help desk
• IT help desk
• log a ticket with the help desk
• help desk ticket

مصطلحات ذات صلة

• log inيسجل الدخول
• back upينشئ نسخة احتياطية
• shared driveمساحة تخزين مشتركة
• paper jamانحشار الورق

معنى الكلمة في مجالات أخرى

قد يختلف معنى الكلمة الإنجليزية نفسها من مجال إلى آخر:

• help desk · خدمة العملاء

مصطلحات أخرى: برامج المكتب وتقنية المعلومات

• spreadsheet · جدول بيانات
• template · قالب
• mail merge · دمج المراسلات
• conference software · برنامج مؤتمرات عبر الإنترنت
• print preview · معاينة الطباعة
• page layout · تخطيط الصفحة
• word processor · برنامج معالجة النصوص
• spreadsheet software · برنامج جداول البيانات
• OCR · التعرّف الضوئي على الحروف
• track changes · تعقّب التغييرات
• section break · فاصل مقطع
• page break · فاصل صفحة